Liderazgo Empático en Tiempos de Cambio: Una Nueva Norma para CEOs y Directores de RR. HH.

Vivimos una era de transformación constante—económica, social y cultural. Para los CEOs, directores de recursos humanos y líderes empresariales, esto implica replantear los modelos tradicionales de liderazgo y adoptar un enfoque más humano y empático.

Según un estudio de Deloitte de 2021, el 70% de los millennials y el 65% de la Generación Z priorizan la cultura organizacional por encima de otros factores al elegir dónde trabajar. Para el talento actual, la empatía, la autenticidad y la adaptabilidad ya no son opcionales: son esenciales.

Un ejemplo claro de este nuevo liderazgo es Brian Chesky, CEO de Airbnb. En 2020, durante lo más crítico de la pandemia, Airbnb se vio obligado a despedir al 25% de su plantilla (1.900 empleados). Chesky envió una carta pública a sus empleados expresando tristeza, responsabilidad y empatía, calificando la decisión como "una de las más dolorosas" de su vida.

Este tipo de liderazgo—que equilibra vulnerabilidad con determinación—demuestra que la inteligencia emocional es clave para generar confianza y compromiso en los equipos.

Para los profesionales de RR. HH. y líderes ejecutivos, el mensaje es claro: la cultura organizacional y la conexión humana impulsan el rendimiento. Invertir en un liderazgo empático fortalece no solo la moral interna, sino también la resiliencia organizacional.

El futuro pertenece a quienes lideran con empatía, valentía y claridad.